Auf dieser Seite finden Sie Informationen über Genussschein

Vor der Anreise

Bitte überprüfen Sie vor der Anreise den genauen Termin für Ihre Woche. Die Ferienwoche beginnt immer an dem Tag, den Sie auf Ihrer Rechnung finden. Eine gesonderte Mitteilung vor Antritt der Ferienwoche erfolgt nicht. Wir bitten Sie jedoch, uns etwa drei bis vier Wochen vor Antritt Ihrer Ferienwoche über Ihr Kommen in Kenntnis zu setzen. Nur wenn Sie Ihre Rechnung für die Ferienwohnrechte bezahlt haben, sind Sie befugt, Ihre Ferienwoche anzutreten.

Check-in

Am ersten Tag Ihres Aufenthaltes steht Ihnen Ihr Apartment ab 16 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Apartment bis 10 Uhr zu verlassen. Die Schlüsselkarten werden nach diesem Zeitpunkt deaktiviert.
Beim Check-in bitten wir Sie 80 Euro zu hinterlegen.

Diese Kaution können Sie bar bezahlen. Der Betrag wird Ihnen nach Bezahlung Ihrer Rechnung beim Check-out retourniert. Kosten für verursachte Schäden in den Apartments werden in jedem Fall von dem Kautionsbetrag abgezogen.
Gäste über 15 Jahren bezahlen 1 Euro Kurtaxe pro Nächtigung.

Zusatzbett

Der Preis für das Zusatzbett variiert je nach Alter der zusätzlichen Person: gratis bei Babys und Kindern bis zu 2 Jahren; 17 Euro pro Nacht bei Kindern zwischen 2 und 6 Jahren; 45 Euro bei Kindern zwischen 7 und 16 Jahren.Bitte teilen Sie uns rechtzeitig mit, wenn Sie ein Zusatzbett in Ihrem Zimmer brauchen, damit wir genügend Zeit für die Vorbereitung haben.

Der Preis für das Zusatzbett wird mit dem Zimmerpreis zusammen auch dann in Rechnung gestellt, wenn sich eine zusätzliche Person unangemeldet im Zimmer aufhält. Wenn Sie von jemandem begleitet werden, der nicht berechtigt ist, die Ferienwohnrechte zu nutzen, sind Sie verpflichtet, uns im Vorfeld darüber zu informieren.

Haustiere

Kleine bis mittelgroße Haustiere sind bei uns willkommen und „zahlen“ 10 Euro pro Übernachtung. Ferienwochen deponieren Wenn Sie Ihre Woche nicht antreten, und sie auch niemandem übertragen möchten, vergessen Sie bitte nicht, die Ferienwoche spätestens 15 Tage vor Beginn im internationalen Genussschein-System zu deponieren.

Häufig gestellte Fragen

Wann beginnt meine Ferienwoche?

Den genauen Termin Ihrer Ferienwoche können Sie Ihrer Rechnung entnehmen, aber auch unser Kundendienst steht Ihnen bei Fragen gern zur Verfügung. Genaue Angaben finden Sie auch in dem Genussschein-Kalender.

Kann ich meinen Termin ändern?

Ja, Sie können Ihren Termin im internationalen Genussschein-Sytem (RCI, Interval) oder als Mitglied von HCH durch einen HCH Exchange Point gegen einen anderen Termin eintauschen.

Welche Anforderungen müssen erfüllt werden, wenn ich meine Ferienwoche deponieren möchte?

Sie müssen zunächst sämtliche noch ausstehenden Rechnungen bezahlen, bevor Sie Ihre Ferienwoche deponieren. Wenn Sie Ihre Ferienwochen-Termine für die kommenden Jahre deponieren möchten, müssen Sie zuerst die Instandhaltungsgebühr für diese Termine im Voraus bezahlen.

Was kann ich tun, wenn mein Tauschantrag abgelehnt wird?

Wenn Sie Ihre Ferienwoche deponieren möchten, und noch ausstehende Instandhaltungsgebühren haben, wird der Antrag automatisch abgelehnt.

Nutzer von RCI müssen die ausstehenden Gebühren bezahlen und einen erneuten Antrag stellen. Nutzer von Interval haben eine Übergangsfrist von zwei Wochen, um ihre ausstehenden Gebühren zu bezahlen, bevor der Antrag abgelehnt wird.

Wie kann ich einem/r Familienangehörigen oder einem Freund eine Nutzungs- berechtigung erteilen?

Wenn Sie jemandem Ihre Ferienwohnrechte eine Nutzungsberechtigung erteilen möchten, ersuchen wir Sie, diese Personen mit einer schriftlichen Vollmacht samt allen wichtigen Einzelheiten (Angaben zu Ihrer Person und zur ermächtigten Person, Termin der Ferienwoche) auszustatten. Das Hotel kann die betreffenden Personen nur dann einchecken, wenn sie über eine Nutzungsberechtigung verfügen. Bitte informieren Sie uns über solche Vereinbarungen jeweils im Voraus.

Welche zusätzlichen Gebühren fallen an, wenn ich jemandem zur Nutzung meiner Ferienwohnrechte eine Berechtigung erteile?

Für die berechtigten Personen, die im Besitz einer schriftlichen Vollmacht sind, fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Unabhängig davon erfolgt die Zahlung der Kaution und der Kurtaxe zu den üblichen Konditionen.

Brauche ich eine Reiseversicherung?

Wenn Sie über eine gültige EU-Krankenversicherungskarte verfügen, sind Sie berechtigt, medizinische Dienstleistungen in Österreich kostenlos in Anspruch zu nehmen. Wenn Sie diese Karte nicht haben, empfehlen wir Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen, sonst müssen Sie die Kosten für eventuelle medizinische Dienstleistungen selbst tragen.

Gibt es ein Frühstücksbuffet im Hotel?

Beginnen Sie den Tag an unserem Frühstücksbuffet. Wir bieten Ihnen Kaffee, Tee, heiße Schokolade, verschiedene Fruchtsäfte, Brote, Aufschnitt und Käse, Torten und Kuchen, Marmelade, Müsli und verschiedene Getreidesorten und natürlich auch frisches Obst.

Wie sind die Zimmer ausgestattet?

Sehen Sie auf unserer Homepage bei den Apartments nach. Dort steht auch eine ausführliche Liste zum Download für Sie bereit.

Kontakt

Club Holiday International (CHI)

Kundendienst: +36 1 321 6077 clubhotels@clubhotels.hu RCI Week + 36 1 481 4709 Punkte: +36 1 481 47 11 www.rci.com Interval +36 80 011 528 www.intervalworld.com und http://rsi-holiday.hu/interval-international

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